潍坊煜熙摄影化妆学校
教育人生网合作招生
  • 航班超卖常有发生 做这3件事可自保
  • 2017/4/12 14:45:18 来源:网络
  • 中国侨网4月11日电 据美国《世界日报》报道,超卖是航空公司公开的秘密,旺季寒暑假最常出现。如果非上机不可,记得当下就要协调,别等搭完再客诉。

      什么是超卖?“超卖”是航空公司为确保班机座位没有重复订位、或是临时取消订位,而卖出超过航班座位的情况。

      曾任地勤人员的旅游网站编辑Daphne说,通常航班起飞前2至3个小时,地勤就会知道是否需处理超卖情况,这时地勤人员会挑选2、3名同行的年轻人或行李简便、看起来好沟通的商务客,询问是否愿意放弃搭这班班机。团体旅客、有老人、小孩或是孕妇同行的旅客,则不会“被选上”。

      遇到超卖先沟通 了解赔偿方式

      旅游作家指出,不管是传统航空公司或是廉价航空,都容易遇到超卖情形,重点是如何赔偿。

      他分析,一般而言遇到超卖,航空公司有以下3种作法:

      第一是请旅客搭乘下班机并赔偿现金;

      第二是搭乘这一班、或下一班机,帮旅客升商务舱;

      第三是搭乘隔天班机,安排交通、食宿,或赔偿航空公司抵用券。

      旅游作家建议,若旅客遇到超卖被拒载,不满航空公司赔偿方式时可先沟通,吵架对自己没有好处;若不幸遇到网友所诉状况,则建议先入住机场的转机旅馆,并把食宿等单据留下,以利后续与航空公司争取赔偿。

      Daphne则说,遇到超卖拒载时,旅客不用太紧张;若一定要上机,可以坚持自己要搭机,拒绝航空公司的要求,并应当下就与航空公司协调好赔偿方式,否则事后再客诉,效率会很差。

      有3件一定要做的事 保障自己权益

      Daphne也归纳,遇到超卖拒载情形时,旅客可以保障自己权益的作法:

      一、询问接下来的航班状况,下一班机是何时,以及是否可以签转他航搭乘最快起飞的航班,到达相同的目的地。

      二、是否能转到邻近的机场,交通方式或是交通费应由航空公司负责。

      三、若只能搭乘隔天航班,应补偿损失,如交通费、住宿费、餐费等。

      Daphne说,传统航空公司不会拆开同行旅客,但因不少廉航于运送条款上并没有写相关情形,建议民众搭乘廉航时应想清楚,事先多花钱选位或是买旅游不便险比较安全。

    (你正在阅读“航班超卖常有发生 做这3件事可自保”,查看更多:潍坊出国留学资料,查看最新:教育资讯
分享到:
0536-8884890
咨询:在线咨询 
新闻分类列表
一周教育新闻点击排行
Copyright © 2004-2020 jiaoyugang.com All rights reserved. 技术支持:济南市天桥区亮剑企业管理咨询处 版权所有 沪ICP备17006735号-4